ストアガイド

ご注文方法

（1）インターネットで パソコン http://hokkaido.cecile.co.jp （2）お電話で ナビダイヤル 0570-005-088　セシール北海道コールセンター（どさんこコール） 受付時間：am.9：00 〜 pm.9：00　　※年末年始を除く *固定電話：60秒ごとに約10円の通話料がかかります。 　　　　　　　※一部ご利用の電話会社プランにより価格が変わる場合がございます。 *携帯電話：ご利用の携帯電話会社,ご加入の料金プランによって料金が異なります。 　　　　　　　　詳細はご利用の携帯電話会社にお問合せ下さい。 　　　　　　　※PHS・衛星船舶電話・衛星携帯電話からはご利用頂けません。 （3）携帯電話で 携帯アドレス http://hokkaido.cecile.co.jp/m/ ＱＲコード

お届けについて

配送料金 （１）1回のご注文金額が10,000円（消費税込）未満の場合、 　　配送料金は全国一律500円といたします。 （２）1回のご注文金額が10,000円（消費税込）以上の場合、 　　配送料金は無料といたします。 　※ただし商品によっては、個別送料が必要なものもございます。 　※個別送料については、1万円を超えるご注文でも無料にはなりません。 　※発送は国内に限定させていただきます。又、離島については別途設定となります。 発送時期 商品等は、ご注文受付後、通常14日前後でお届けします。 冷凍商品はクール冷凍便にて、冷蔵・常温商品を同時にご注文された場合は冷蔵便でまとめて発送いたします。 なお同梱商品がある場合、一番遅い発送時期商品に合せての発送となります。 ご注文が複数梱包となる場合、お買上明細書はいずれかの箱に同梱されます。 配送状況により、お買上明細書同梱商品の到着が前後する場合があります。 ※年末年始は上記の限りではございません。 配送日時指定　※無料 到着日時指定を承っておりますので、ご希望がある場合[配達日時指定]ボタンにてご指定ください。 尚、同梱での配送になる場合、一番出荷日の遅い商品に合わせて配送日指定が可能です。 [配達時間帯] 　 ※商品の性質上、水揚げ状況や荒天などの影響により出荷日が変更になる場合があります。 　そのような変更の際は事前にＥメール、お電話等でご連絡いたします。 ※配送は国内に限らせていただきます。尚、お届け地域によっては、一部お受けできない場合がございます。 ※温度帯が異なる商品（常温or冷蔵と冷凍）や送料無料商品を同時に購入される場合は、梱包が異なる為、お届け日時が別々となります。 ※年末年始は上記の限りではございません。

お支払い方法

お支払金額は商品の合計金額と各手数料及び送料の合計金額になります。 （1）代金引換 ※代引手数料：300円 商品お届け時に、配達員に現金でお支払い下さい。ご本人様以外へのお届けはお受けできません。 お届け地域によっては、一部お受けできない場合がございます。 （2）クレジットカード クレジットカードでお支払の場合は下表をご確認のうえ、 カードの種類・お支払方法（一括払い、2回払い、分割払い・リボ払い） お支払回数・有効期限・会員番号をご指定下さい。 ご利用いただけるカード（ご本人様名義に限らせていただきます。） カードの種類に応じて下記のお支払方法がご利用いただけます。 分割払い・リボ払い対応表 VISA MASTER JCB AMEX DINERS 2回払い ○ ○ ○ × × 分割払い （3.5.6.10.12.15.18.20.24回まで） ○ ○ ○ ○ × リボルビング払い ○ ○ ○ × ○ （3）NP後払い　（コンビニ、郵便局、銀行、後払い） ※後払い手数料：200円 このお支払方法の詳細 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は商品とは別に株式会社ネットプロテクションズより郵送されますので、発行から14日以内に同社にお支払をお願いします。 ご注意 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するＮＰ後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で52,500円（税込）迄です。 ※高額のご注文の場合・短期間の内に繰り返し複数のご注文をされた場合など株式会社ネットプロテクションズが必要と判断した場合は、ご本人確認のため、ご連絡させていただくことがございます。 ※請求書の到着が商品と前後する場合がございますがご了承ください。

返品・交換について

商品の品質管理には十分留意しておりますが、不良・誤送等が発生した場合は、セシール負担において返品または交換をお受け致します。 その場合、誠に恐れ入りますが商品到着後3日以内に下記までご連絡の上、手続きをおこなってください。但し、セシール理由（不良品、誤送等）以外の返品または交換はお受けできません。 商品は、下記受付センターでの返品手続きを行なっていただいた後、宅配便等でご返送ください。 但し、次の場合、返品・交換はお受けできません。 （１）返品連絡票が同送されてない商品 （２）商品到着後3日以上経過した商品 （３）返品・交換のご連絡をいただく前に、お客様の方で処分をされた商品 （４）お客様理由でキズや品質劣化が生じた商品 （５）日本国外からの返品交換 ※返品の際には、商品と一緒にお届けしたお買い上げ明細書下部の返品連絡票を必ずご返送ください。 ◎返品受付窓口 ■セシール北海道コールセンター（どさんこコール） 0570-005-088　*60秒ごとに約10円の通話料がかかります。 受付時間：am.9：00〜pm.9：00　　※年末年始を除く ＊携帯電話からもご利用いただけます。 ■ご返送先 〒060-0003　北海道札幌市中央区北3条西3丁目1-5シグマ北3条ビル9F　セシール北海道配送センター

お問合せは

■セシール北海道コールセンター（どさんこコール） 0570-005-088 受付時間：am.9：00〜pm.9：00　　※年末年始を除く *固定電話：60秒ごとに約10円の通話料がかかります。 　　　　　　　※一部ご利用の電話会社プランにより価格が変わる場合がございます。 *携帯電話：ご利用の携帯電話会社,ご加入の料金プランによって料金が異なります。 　　　　　　　　詳細はご利用の携帯電話会社にお問合せ下さい。 　　　　　　　※PHS・衛星船舶電話・衛星携帯電話からはご利用頂けません。