Q&A
よくあるご質問(FAQ)
ログインID・パスワードについて
ログインIDについて
パスワードについて
ログインIDとパスワードを忘れました
パスワードを忘れました
ログインID・パスワード変更の方法がわからない
会員情報(登録・変更)について
ご住所やお電話番号、氏名(姓)、メールアドレスの変更はどうすればいいの?
使用しているメールアドレスへ変更(または登録)しようとするとエラーになる。
パスワードを変更(または登録)しようとするとエラーが表示され登録できません。
会員登録をしたのですが、確認メールが届かない。
メールマガジンの配信を停止してほしい。
会員を退会できますか?
ご注文について
注文内容を変更・キャンセルしたい。
支払方法やお届け日時などを変更したい。
お届けについて
注文した商品はいつ頃届く?
商品を自宅、勤務先以外に届けられますか。
商品を指定した日にちに配送してもらいたい。
商品を指定した時間帯に配送してもらいたい。
注文した商品の配送状況を知りたい。
同時に注文した商品は、一緒に届けられるのか
海外へのお届けについて
お支払について
配送料金は必要ですか?
クレジットカードでの支払いは?
クレジットカードの登録とは?
支払い方法を変更したいのですが。
「お支払い方法変更のお願い」電話がきましたが。
返品した場合の支払いはどうすればいい?
返品・交換、キャンセルについて
返品・交換、キャンセル手続きについて
その他お問い合わせについて
商品に関する問い合わせは?
このページのTOPへ▲
お問い合わせ
その他お問い合わせについて
よくあるご質問(FAQ)をご確認頂き、解決しなかった場合には、
問合せ専用フォームからお問い合わせください。
>>お問い合わせ専用フォーム
お電話でのお問い合わせ
0570-005-088
受付時間:am.9:00〜pm.9:00 ※年末年始を除く
*固定電話:60秒ごとに約10円の通話料がかかります。
※一部ご利用の電話会社プランにより価格が変わる場合がございます。
*携帯電話:ご利用の携帯電話会社,ご加入の料金プランによって料金が異なります。
詳細はご利用の携帯電話会社にお問合せ下さい。
※PHS・衛星船舶電話・衛星携帯電話からはご利用頂けません。
このページのTOPへ▲